regulamin sklepu

Witamy w DosGatos. Uzyskując dostęp do naszej strony internetowej i składając zamówienie, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu. Prosimy o uważne zapoznanie się z nim przed dokonaniem zakupu.

Ostatnia aktualizacja: 9 lutego 2026

1. Informacje o sprzedawcy

Ten sklep internetowy jest prowadzony przez:
Piotr Dworak Sokolowski
Autonomo (Self-Employed)
NIF/VAT: ESY0658159M
Adres: C/Gabriel Usera 60 PB-01, 28026 Madryt, Hiszpania
Email: [email protected]
Strona internetowa: https://dosgatos.shop

W sprawach bezpieczeństwa produktów (zgodność GPSR) kontakt: [email protected]

2. Definicje

W niniejszym Regulaminie:

• „Sprzedawca”, „my”, „nas”, „nasz” odnosi się do Piotr Dworak Sokolowski
• „Klient”, „ty”, „twój” odnosi się do osoby składającej zamówienie na DosGatos.shop
• „Produkty” odnosi się do całej odzieży, akcesoriów i innych artykułów oferowanych do sprzedaży na naszej stronie internetowej
• „Strona internetowa” odnosi się do dosgatos.shop i wszystkich powiązanych podstron
• „Zamówienie” odnosi się do zakupu Produktów przez naszą Stronę internetową

3. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez DosGatos.shop. Składając zamówienie, potwierdzasz, że:

• Masz co najmniej 18 lat
• Jesteś konsumentem (osobą prywatną) dokonującą zakupu do użytku osobistego
• Przeczytałeś i zgadzasz się z niniejszym Regulaminem
• Przeczytałeś i zgadzasz się z naszą Polityką wysyłki, Polityką zwrotów i reklamacji oraz Polityką prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania dowolnego zamówienia według własnego uznania.

4. Produkty i dostępność

4.1 Opisy produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie wyświetlać nasze Produkty, w tym kolory, materiały i rozmiary. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlacz twojego urządzenia dokładnie odzwierciedli rzeczywiste kolory lub wygląd Produktów.
Wszystkie Produkty są uzależnione od dostępności. Produkujemy artykuły na zamówienie, co oznacza, że każdy Produkt jest wykonywany po złożeniu zamówienia.

4.2 Personalizacja produktów

Obecnie nie oferujemy niestandardowych ani spersonalizowanych Produktów. Wszystkie artykuły są sprzedawane zgodnie z opisem na stronach produktów.

4.3 Limitowane edycje

Niektóre Produkty są oferowane jako edycje limitowane. Po wyprzedaniu te artykuły mogą nie zostać ponownie uzupełnione. Nie jesteśmy zobowiązani do ponownego zaopatrzenia żadnego Produktu.

5. Ceny i płatność

5.1 Ceny

Wszystkie ceny są wyświetlane w euro (€) i zawierają hiszpański VAT (21%), chyba że określono inaczej.
Dla klientów w innych krajach UE obowiązująca stawka VAT może się różnić w zależności od twojej lokalizacji i naszego rocznego obrotu. Cena końcowa, w tym obowiązujący VAT, będzie wyraźnie wyświetlona przy kasie przed dokonaniem zakupu.

5.2 Błędy cenowe

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność cen. Jeśli jednak Produkt jest wymieniony w nieprawidłowej cenie z powodu błędu technicznego, zastrzegamy sobie prawo do:

• Anulowania zamówienia i zwrotu pełnej kwoty
• Skontaktowania się z tobą w celu potwierdzenia, czy chcesz kontynuować po prawidłowej cenie

5.3 Metody płatności

Akceptujemy płatności kartą kredytową, kartą debetową, PayPal i innymi metodami dostępnymi przy kasie. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe.
Podając informacje o płatności, potwierdzasz, że jesteś upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności.

5.4 Autoryzacja płatności

Twoja płatność zostanie autoryzowana i obciążona w momencie składania zamówienia. Jeśli autoryzacja płatności się nie powiedzie, twoje zamówienie nie zostanie przetworzone.

5.5 Waluta

Wszystkie transakcje są przetwarzane w euro (€). Jeśli twój bank lub dostawca płatności używa innej waluty, kursy wymiany i opłaty są ustalane przez twoją instytucję finansową.

6. Zamówienia i zawarcie umowy

6.1 Składanie zamówienia

Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu Produktów. Twoje zamówienie nie jest wiążące, dopóki go nie zaakceptujemy.

6.2 Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mail potwierdzające otrzymanie twojego zamówienia. Nie oznacza to, że twoje zamówienie zostało zaakceptowane – to jedynie potwierdzenie, że je otrzymaliśmy.
Umowa zostaje zawarta, gdy wysyłamy ci drugi e-mail potwierdzający, że twoje zamówienie zostało wysłane (potwierdzenie wysyłki). W tym momencie twoje zamówienie jest ostateczne i nie może zostać anulowane.

6.3 Odrzucenie zamówienia

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia z powodów obejmujących między innymi:

• Niedostępność produktu
• Problemy z płatnością lub podejrzenie oszustwa
• Błędy w opisach produktów lub cenach
• Ograniczenia wysyłki do twojej lokalizacji

Jeśli odrzucimy twoje zamówienie po przetworzeniu płatności, zwrócimy pełną kwotę.

7. Wysyłka i dostawa

Warunki wysyłki są regulowane przez naszą Politykę wysyłki. Kluczowe punkty:

• Wysyłamy tylko do krajów UE
• Czas realizacji: 3-7 dni roboczych (produkcja)
• Czas wysyłki: 3-7 dni roboczych (dostawa)
• Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 99 €
• Otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki, gdy twoje zamówienie zostanie wysłane

Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, odprawę celną, pogodę lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.
Ryzyko utraty i własność Produktów przechodzi na ciebie po dostarczeniu do przewoźnika.

8. Zwroty i reklamacje

Warunki zwrotów i reklamacji są regulowane przez naszą Politykę zwrotów i reklamacji. Kluczowe punkty:

• Masz 30 dni od dostawy na zwrot dowolnego artykułu
• Produkty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie
• Ponosisz koszty zwrotu przesyłki (chyba że przedmiot jest uszkodzony lub nieprawidłowy)
• Zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych za pomocą oryginalnej metody płatności

Jako konsument z UE masz ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (my przedłużamy to do 30 dni).

9. Własność intelektualna

9.1 Własność

Cała zawartość tej Strony internetowej, w tym między innymi tekst, grafika, loga, obrazy, projekty produktów i oprogramowanie, jest własnością Piotr Dworak Sokolowski (DosGatos) lub jego licencjodawców i jest chroniona prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej.

9.2 Ograniczona licencja

Otrzymujesz ograniczoną, niewyłączną, niezbywwalną licencję na dostęp i korzystanie ze Strony internetowej w celach osobistych, niekomercyjnych. Nie możesz:

• Kopiować, powielać ani rozpowszechniać żadnych treści ze Strony internetowej bez pozwolenia
• Używać naszych znaków towarowych, logotypów lub nazwy marki bez pisemnej autoryzacji
• Modyfikować, odtwarzać metodą inżynierii wstecznej ani tworzyć dzieł pochodnych opartych na naszych projektach
• Używać zautomatyzowanych systemów (botów, scraperów) do dostępu do Strony internetowej

9.3 Treści użytkowników

Jeśli przesyłasz recenzje, zdjęcia lub inne treści na naszą Stronę internetową lub media społecznościowe, udzielasz nam niewyłącznej, wolnej od opłat licencyjnych, ogólnoświatowej licencji na używanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i promocyjnych.

10. Gwarancje i odpowiedzialność

10.1 Gwarancje produktów

Wszystkie Produkty są objęte 2-letnią gwarancją prawną zgodnie z prawem UE. Jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje ci naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy zgodnie z prawem konsumenckim UE.
Ta gwarancja nie obejmuje:

• Normalnego zużycia
• Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową pielęgnacją lub wypadkami
• Zmian lub modyfikacji dokonanych przez ciebie

10.2 Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Piotr Dworak Sokolowski nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze wynikające z korzystania przez ciebie z Produktów lub Strony internetowej
• Utratę zysków, przychodów, danych lub możliwości biznesowych
• Opóźnienia lub niepowodzenia w dostawie spowodowane przez przewoźników zewnętrznych
• Problemy wynikające z nieprawidłowych informacji wysyłkowych podanych przez ciebie

Nasza całkowita odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie wynikające z twojego zakupu nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś za dany Produkt.

10.3 Wyjątki

Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:

• Śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem
• Oszustwo lub fraudulentne wprowadzenie w błąd
• Jakąkolwiek odpowiedzialność, która nie może zostać wyłączona na mocy prawa UE lub hiszpańskiego

11. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

11.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega i jest interpretowany zgodnie z prawem Hiszpanii.

11.2 Rozwiązywanie sporów

Zachęcamy do skontaktowania się z nami pod adresem [email protected], jeśli masz jakiekolwiek obawy lub spory. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem polubownie.
Jeśli nie możemy rozwiązać sporu nieformalnie, wszelkie postępowania sądowe podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Madrycie, Hiszpania, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo konsumenckie UE daje ci prawo do wniesienia sprawy w kraju twojego zamieszkania.

11.3 Platforma rozstrzygania sporów online UE

Komisja Europejska udostępnia platformę rozstrzygania sporów online dla konsumentów z UE pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ochrona danych i prywatność

Zobowiązujemy się do ochrony twoich danych osobowych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz hiszpańskimi przepisami o ochronie danych.
Aby uzyskać pełne informacje na temat tego, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy twoje dane, przeczytaj naszą Politykę prywatności.

Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie twoich danych osobowych zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności.

13. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenie lub opóźnienie w wykonywaniu naszych zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeśli takie niepowodzenie lub opóźnienie jest spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi:

• Klęski żywiołowe, pandemie lub sytuacje nadzwyczajne w zakresie zdrowia publicznego
• Wojna, terroryzm lub niepokoje społeczne
• Działania rządowe, przepisy prawne lub regulacje
• Strajki, spory pracownicze lub zakłócenia w łańcuchu dostaw
• Awaria usług stron trzecich (przewoźnicy, operatorzy płatności)

14. Zmiany w niniejszym Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na Stronie internetowej, z odpowiednio zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”.
Twoje dalsze korzystanie ze Strony internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Zalecamy okresowe przeglądanie tej strony.

Jeśli nie zgadzasz się z jakimikolwiek zmianami, musisz zaprzestać korzystania ze Strony internetowej i składania zamówień.

15. Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nielegalne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

16. Całość umowy

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką wysyłki, Polityką zwrotów i reklamacji oraz Polityką prywatności stanowi całość umowy między tobą a Piotr Dworak Sokolowski dotyczącej korzystania ze Strony internetowej i zakupu Produktów.

17. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, skontaktuj się z nami:
Email: [email protected]
Adres: C/Gabriel Usera 60 PB-01, 28026 Madryt, Hiszpania

W sprawach bezpieczeństwa produktów: [email protected]

Możesz także odwiedzić naszą stronę FAQ lub stronę Kontakt, aby uzyskać pomoc.